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Estimados
Clientes
A fin de evitar inconvenientes en la gestión del reclamo por
reparación y/o reposición de artículos con inconvenientes de
fabricación de los productos comercializados por nuestra firma,
recordamos las condiciones en la que deben estar la mercadería para ser
aceptada para su revisión:
• Debe venir en su envase original en
buenas condiciones.
• Todos los accesorios que componen el set
deben estar incluidos dentro del envase.
• El producto y/o sus partes
componentes no deben presentar golpes, abolladuras, ni
cualquier otro signo de haber sido expuesto a fuentes extremas de
calor, frío o sustancias que alteren su estructura.
• En caso de productos textiles, no
deben presentar cortes por elementos punzantes ni
signos de haber sido forzados para su instalación.
• En el caso de productos eléctricos
y/o electrónicos, deben respetarse las instrucciones
detalladas en el producto, envase y/o manual de
instrucciones que se adjunta al mismo.
• La mercadería debe haber
sido adquirida dentro de los 6 meses (minoristas) o 1 año
(distribuidores y mayoristas) próximos a la fecha de envío a
nuestra firma para su revisión
(Todo lo que sea LED es decir; faros, barras, ect. Tienen que
un tiempo de garantía de 3 meses.
El incumplimiento de cualquiera de estos puntos enunciados,
invalida el proceso del reclamo, dejándolo sin efecto.
A continuación, y a modo de orientación, les enviamos una guía
orientativa de errores frecuentes y uso incorrecto por parte del
consumidor final (que invalida la garantía).
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Guía Orientativa
• Productos Textiles
Cortes punzantes, desgarros por forzamiento, manchas producidas por
productos cauticos sin la presencia de envase original. En caso de línea
amarre: carga superior al uso habitual. En caso de fundas cubre asientos: o
instalación realizada en forma incorrecta.
• Productos Electrónicos
Sumersión en líquidos, exposición a líquidos, a presión superior de la
indicada según grado IP, exposición a fuentes de calor, impacto de objetos
contundentes. Uso a voltaje incorrecto.
• Productos de goma, pvc, caucho
Exposición a fuentes de calor, al agua, o a cambios bruscos de
temperatura a agentes cáusticos y/o solventes, y carga superior al uso
habitual.
• Portaequipajes y similares
Impactos de objetos contundentes o golpes contra muros, paredes,
superficies rígidas. Sobrecarga por encima o a velocidades superiores de lo
indicado en el envase/manuales de uso, o instalación realizada en forma
incorrecta.
• Productos de iluminación
Cristales rajados / rotos. Señales de sobrecarga de tensión. Sumersión
y/o exposición a líquidos a presión a grados superiores a su IP.
• Polarizados
Mala instalación (globos) cortes punzantes, exposición a líqudos
cáusticos y/o abrasivos.
