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Producto con error en la descripción, aplicación, fotografía, precio o se agotó el stock

COMPROMISO
Devolución de 100% del monto pagado antes de 5 días hábiles, cambio de la mercadería

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Producto con caja, manuales y accesorios originales, en perfecto estado y sin manipulación ni instalación


PLAZO HASTA 5 DÍAS
Cliente comete equivocación en su compra. (EJ: No le gustó el origen del producto)

COMPROMISO
Devolución de 100% del monto pagado antes de 5 días hábiles

CONDICIÓN
Producto con caja, manuales y accesorios originales, en perfecto estado y sin manipulación ni instalación


PLAZO HASTA 10 DÍAS
Falla producto

COMPROMISO
Análisis de la falla técnica en 10 días hábiles de confirmarse la falla, devolución del 100% del monto pagado o cambio del producto

CONDICIÓN
Producto con caja, manuales y accesorios originales, todo en perfecto estado


PLAZO HASTA 90 DÍAS
Falla producto

COMPROMISO
Análisis de la falla técnica en 10 días hábiles de confirmarse la falla, cambio del producto

CONDICIÓN
Producto sin daño fiísico (Golpes, mal uso, signos de mala instalación, etc.) Ni uso indebido


PLAZO HASTA 1 AÑO
Falla producto

COMPROMISO
Apoyo al cliente en la búsqueda de solución de su problema con el fabricante de producto y los servicios técnicos autorizados

CONDICIÓN
Producto sin daño físico (Golpes, mal uso, signos de mala instalación, etc.) Ni uso indebido